Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 15/05/2024

A VR Facility Multiuso, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rodovia Bento Rotger Domingues, 3150 - Itapecerica da Serra, SP, CEP: 06872-255, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 54.539.976/0001-66 (“Lojista”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “vrfacilitymultiuso.lojavirtualnuvem.com.br” e qualquer outro site, Loja, aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [email protected].

Além disso, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade: “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros; “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico; “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável; “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
• Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Para personalizar sua experiência de uso da Loja;
• Para personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seu interesse em nossa Loja; e
• Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.

A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos, no entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à Loja, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Dados coletados

O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato a Loja, nós podemos coletar:

• Dados de contato. Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail; e
• Informações que você envia. Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:

• Dados de localização. Dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
• Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
• Dados de navegação na Loja. Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
• Dados anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você identifique você através do uso desses dados com a tecnologia disponível; e
• Outras informações que podemos coletar. Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Loja; e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

• Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, atendimento ao cliente, vendas em nosso nome, processamento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI. Nossos provedores de serviços e parceiros são obrigados a proteger adequadamente seus Dados Pessoais e não os reter ou usar para qualquer outra finalidade;
• Com terceiros no caso de qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de todo ou qualquer parte do nosso negócio, ativos ou ações (inclusive em conexão com qualquer falência ou processos semelhantes); e
• Para cumprir a lei, processo judicial, ordem judicial ou outro processo legal, como para aplicação de leis ou regulamentações, ou em resposta a qualquer solicitação governamental ou regulatória (inclusive de autoridades fora do país de residência).

Como usamos ferramentas de coleta automática de dados

Nós usamos e permitimos que determinadas outras empresas usem cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes (“Ferramentas de Coleta Automática de Dados”) na Loja e nas Comunicações para que possamos melhorar o desempenho e a sua experiência na nossa Loja, aumentar a relevância dos nossos produtos e serviços para você e realizar análises de tráfego e de tendências.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu navegador ou dispositivo por sites, aplicativos, mídia online e anúncios. Existem diferentes tipos de cookies. Cookies originais são emitidos pelo domínio da Loja que você está visitando. Cookies de terceiros são cookies que são emitidos por um domínio diferente do domínio da Loja que você está visitando. Os cookies podem ser armazenados de forma permanente no seu dispositivo até que percam a validade ou serem apagados por você (cookies persistentes). Eles também podem ser armazenados temporariamente (cookies de sessão). Os cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o seu navegador.

Outras tecnologias incluem:

• Web beacons: pequenas imagens gráficas (também conhecidas como "pixel tags" ou "clear GIFs"). Quando você visita nossos sites, podemos usar web beacons para rastrear e coletar dados de uso da Loja (tais como, contabilizar usuários que visitaram aquelas páginas ou entender padrões de interação), bem como para rastrear o desempenho de nossas campanhas de e-mail, identificar quais e-mails foram abertos e quais links foram clicados, além de medir o sucesso de um marketing em geral. Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados também usamos web beacons em e-mails HTML para ajudar a rastrear taxas de resposta de e-mails, identificar quando nossos e-mails são visualizados e rastrear se nossos e-mails são encaminhados;
• Cookies de publicidade: são usados por parceiros para entregar anúncios e monitorar o desempenho dos mesmos (por exemplo, os provedores de serviços podem usar informações de cookies para fornecer serviços de publicidade para você em outros sites com base nas suas visitas à Loja); e
• Botões de compartilhamento de redes sociais: nossa Loja pode conter botões de compartilhamento de redes sociais que ajudam você a compartilhar conteúdo mais facilmente. O uso desses recursos pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você, dependendo do recurso. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade e configurações das redes sociais que você usa para entender quais informações podem ser coletadas, usadas e compartilhadas por esses sites.

Como posso controlar cookies e ferramentas de coleta automática de dados?

Você pode modificar suas configurações de cookies e ferramentas de coleta automática de dados a qualquer momento diretamente em seu navegador. Para tal, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador (geralmente localizadas dentro das configurações "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar"). Lembre-se que se você definir seu navegador para desativar cookies ou outras Ferramentas de Coleta Automática de Dados, você pode não conseguir acessar áreas seguras da Loja e outras partes da Loja também podem não funcionar corretamente.

Segurança de Dados Pessoais

A VR Facility Multiuso utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais dentro de nossa organização. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se você sentir que a segurança de qualquer conta que você tenha conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente conforme a seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.

Retenção de Dados Pessoais

Nós retemos os Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei ou conforme necessário para resolver disputas ou proteger nossos direitos legais.

Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o aviso da atualização e a Política de Privacidade revisada na Loja, com a nova data de revisão. Se modificarmos a nossa Política de Privacidade de maneira substancial, notificaremos você sobre as mudanças através do e-mail que você nos forneceu ou publicando um aviso sobre a mudança em destaque na Loja. A continuação do uso da Loja após a data efetiva de qualquer mudança constituirá sua aceitação da Política de Privacidade modificada.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver quaisquer dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou suas práticas de privacidade, entre em contato conosco em [email protected].